politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Bienvenue chez CURLTURES. La présente Politique de confidentialité explique comment CURLTURES SAS (« CURLTURES », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur [www.curltures.com] (le « Site »), interagissez avec nos contenus ou utilisez nos services associés (collectivement, les « Services »). 

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ses termes, veuillez ne pas utiliser nos Services. 

CURLTURES SAS est une société immatriculée en France, opérant dans les secteurs de la beauté et du lifestyle. Adresse du siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France E-mail : contact@curltures.com 

Nous sommes le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et des lois françaises applicables. Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous permet d’offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Shopify traite certaines données en tant que sous-traitant pour notre compte. 

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, effectuez un achat ou nous contactez. 

a. Données que vous fournissez directement 

• Données d’identité : nom, civilité, adresses de facturation et de livraison 
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone 
• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences 
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, non conservées par CURLTURES) 
• Historique de commandes et préférences 
• Messages et retours : communications envoyées via formulaire, e-mail ou réseaux sociaux 

b. Données collectées automatiquement

• Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons automatiquement :
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire, paramètres linguistiques
• Données d’utilisation : pages consultées, durée de visite, clics, parcours de navigation

Cookies et technologies similaires : petits fichiers déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience et activer certaines fonctionnalités

c. Données reçues de tiers

• Nous pouvons recevoir certaines informations de :
• Nos prestataires de paiement (validation et sécurité des transactions)
• Nos partenaires logistiques (suivi de livraison)
• Nos prestataires d’analyse et de publicité (mesure de performance et ciblage marketing)

Nous utilisons vos données personnelles pour : 

• Traiter et gérer vos commandes (expédition, retours, remboursements) 
• Communiquer avec vous à propos de vos achats, de votre compte ou de vos demandes 
• Fournir un service client personnalisé 
• Vous adresser des communications marketing (e-mails, SMS) avec votre consentement 
• Améliorer nos produits et nos Services 
• Respecter nos obligations légales et réglementaires 
• Protéger notre Site et nos clients contre la fraude ou l’utilisation abusive 

Fondementsjuridiques du traitement :

• Exécution d’un contrat (ex. : traitement d’une commande) 
• Consentement (ex. : inscription à la newsletter ou SMS marketing) 
• Intérêts légitimes (ex. : amélioration des services, prévention des fraudes) 
• Obligation légale (ex. : conservation comptable) 

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités légitimes, notamment avec : 

• Shopify, notre hébergeur e-commerce 
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.) 
• Transporteurs et partenaires logistiques 
• Outils de support client et de communication (e-mail, SMS) 
• Partenaires analytiques et marketing (Google Analytics, Meta Ads, etc.) 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. 

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris vers des pays ne garantissant pas un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne.Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique ou pour satisfaire à nos obligations légales. 

À titre d’exemple : 

• Données de commande et de paiement : jusqu’à 10 ans (obligations comptables et fiscales) 
• Données marketing : jusqu’à désinscription ou suppression de vos données 
• Données de compte : jusqu’à suppression du compte 

Une fois ces durées expirées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. 

Conformément au RGPD et à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet 
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète 
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire 
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données 
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé 
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection directe 
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre accord 

Pour exercer vos droits : contact@curltures.com Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de votre autorité nationale compétente. 

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer la navigation, personnaliser votre expérience, analyser la performance du site et diffuser des publicités ciblées.Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou refuser certains cookies (par exemple via la bannière Shopify ou les paramètres de gestion des cookies).Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies([lien vers /cookie-policy]).

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des actualités, offres et promotions par e-mail ou SMS.Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur « Se désabonner » dans un e-mail ou en répondant STOP à un SMS.Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour éviter tout accès non autorisé, modification, divulgation ou perte.Cela inclut notamment : connexions SSL chiffrées, paiements sécurisés, contrôle d’accès restreint et surveillance continue des systèmes.Bien qu’aucune méthode ne soit infaillible, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@curltures.com afin que nous les supprimions sans délai.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec une date de mise à jour révisée.En cas de changement majeur, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.L’utilisation continue des Services après une mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique ou nos pratiques de données : 

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