Conditions générales
Bienvenue sur les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (les « Conditions ») applicables au site internet www.curltures.com (le « Site »), exploité par ou pour le compte de CURLTURES SAS (« CURLTURES », « nous », « notre » ou « nos »).
Le Site et l’ensemble des contenus, outils, fonctionnalités et services qui y sont associés sont collectivement désignés comme les « Services ».
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser les Services.
1. Conditions d’utilisation des Services
Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité légale selon la législation française.
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.
2. Comptes utilisateur
2.1 Création et sécurité du compte
Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter la création d’un compte.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à conserver la confidentialité de votre mot de passe.
Vous êtes seul(e) responsable de toute activité effectuée à partir de votre compte.
En cas d’utilisation non autorisée, veuillez nous en informer immédiatement à contact@curltures.com.
Les utilisateurs ayant été précédemment bannis de nos Services ne sont pas autorisés à se réinscrire sans autorisation écrite préalable.
3. Commandes, paiements et abonnements
3.1 Paiement
Vous pouvez acheter des produits ou services (les « Offres ») via le Site.
Vous garantissez que toutes les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Le paiement complet, incluant toutes taxes et frais applicables, est exigible au moment de l’achat.
Les prix et devises sont affichés au moment du règlement.
Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande à notre seule discrétion.
3.2 Services d'abonnement
Le cas échéant, les abonnements se renouvellent automatiquement via le moyen de paiement choisi, sauf annulation au moins 48 heures avant la date de renouvellement.
Les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables, et l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.
3.3 Codes promotionnels et cartes cadeaux
Les codes promotionnels doivent être utilisés conformément à leur finalité et ne peuvent être vendus, transférés ou partagés sans autorisation.
Ils peuvent expirer à tout moment.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables.
Elles n’ont pas de date d’expiration ni de frais d’inactivité.
3.4 Modifications et tarification
Nous nous réservons le droit de corriger ou mettre à jour les informations relatives aux produits, d’ajuster les prix, et d’annuler des commandes en cas d’erreur.
La disponibilité des produits peut varier et n’est pas garantie pour les achats futurs.
3.5 Acceptation des commandes et livraison
La confirmation de commande constitue un accusé de réception mais ne vaut pas acceptation définitive.
Le transfert de propriété et des risques a lieu lors de la remise au transporteur.
Les dates de livraison sont données à titre indicatif uniquement ; CURLTURES ne saurait être tenue responsable de tout retard indépendant de sa volonté.
4. Retours, remboursements et échanges
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date d’expédition.
Les articles doivent être non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et avec toutes les étiquettes intactes.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, et des frais de retour peuvent être déduits du remboursement.
Les articles en vente finale (y compris les outils capillaires, peignes, coffrets, formats voyage, objets dérivés et cartes cadeaux digitales) ne sont ni repris ni échangés.
En cas d’article défectueux ou endommagé, contactez contact@curltures.com.
Un remplacement gratuit ou un remboursement après retour pourra être proposé.
Pour les clients de l’Union européenne : conformément à la législation en vigueur, les frais d’expédition initiaux sont remboursables, et aucun frais de restockage ne s’applique.
5. Confidentialité
Notre Politique de Confidentialité régit la collecte et l’utilisation des données personnelles.
Elle est accessible sur notre Site.
Le cas échéant, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer à certains Services CURLTURES.
6. Propriété intellectuelle et contributions
L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, designs de produits et mise en page) est la propriété exclusive de CURLTURES SAS ou de ses concédants.
Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée est strictement interdite.
Les identités distinctives de Monolith, Morgiane et Ravage, y compris leurs compositions olfactives, direction artistique et design packaging, sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle et la législation sur la concurrence déloyale.
Toute utilisation, reproduction ou imitation totale ou partielle de ces éléments est formellement interdite.
En soumettant des avis, commentaires ou suggestions, vous accordez à CURLTURES une licence mondiale, perpétuelle, gratuite et irrévocable pour utiliser et intégrer ces contributions dans nos Services sans compensation.
7. Contenu utilisateur et licence
Si vous publiez ou téléchargez du contenu (avis, photos, commentaires, etc.), vous accordez à CURLTURES une licence non exclusive, gratuite, mondiale et sous-licenciable pour héberger, afficher et utiliser ce contenu dans le cadre des Services.
Nous nous réservons le droit de supprimer ou modérer tout contenu à notre discrétion.
8. Restrictions d’utilisation
Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif des Services, notamment en :
copiant, distribuant ou désassemblant le Site ou son contenu ;
introduisant du code malveillant ou en interférant avec son fonctionnement ;
utilisant des bots ou systèmes automatisés pour collecter des données ;
publiant du contenu illicite, diffamatoire, harcelant ou offensant.
Toute violation de ces restrictions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
9. Responsabilité et garanties
Les Services sont fournis « tels quels » et selon disponibilité.
CURLTURES exclut toute garantie implicite, notamment celles de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Dans la limite permise par la loi, la responsabilité totale de CURLTURES pour toute réclamation ne saurait excéder le montant que vous avez payé au cours des six mois précédant l’événement à l’origine de ladite réclamation.
CURLTURES ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou punitifs.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Paris (France), sauf disposition contraire de la loi impérative locale.
Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement.
Un préavis raisonnable sera fourni, notamment par e-mail ou via le Site.
L’utilisation continue des Services après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
12. Résiliation
En cas de violation des présentes Conditions, votre droit d’utiliser les Services prend fin immédiatement.
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte à tout moment et pour tout motif.
Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et au droit applicable survivent à la résiliation.
13. Communications SMS (le cas échéant)
Si vous y consentez, nous pouvons vous envoyer des mises à jour par SMS concernant vos commandes ou nos promotions (maximum deux messages par mois).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en écrivant à contact@curltures.com.
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